Евгений Войнов (tritankista) wrote,
Евгений Войнов
tritankista

Запрос детализации расходов по сотовой связи у Мегафона

Позвонила мне вчера из Мегафона милая девушка и предложила мне перейти на другой тариф, разработанный специально для меня, потому что я такой хороший клиент, весь такой постоянный. И озвучила стоимость этого тарифа - 712р, в него включены и 1000 минут, и сколько-то смс, и сколько-то гигабайт интернета по России. Сказка, а не тариф.

Дабы принять решение переходить ли на тариф, решил узнать, а сколько же я в месяц трачу на телефон. И полез я в личный кабинет на сайте Мегафон. Прекрасный новый личный кабинет от Мегафона.


Во-первых, в шапке светится цифра 1 603, 65 Р.
Снимок экрана 2014-09-24 в 12.30.29

Думаете это мой баланс? Хрен там.
Мой баланс 373 рубля, а остальное овердрафт.
Снимок экрана 2014-09-24 в 12.09.06

Далее мы идем в детализацию и запрашиваем ее. Запросить, собственно, мы можем тремя способами: pdf, xls и html.
Снимок экрана 2014-09-24 в 12.01.01

Выбираю pdf и шлю себе на почту. Стоимость услуги 0р. Получаю вот такой ад:

Снимок экрана 2014-09-24 в 12.15.52

Кто-то очень умный из Мегафона решил прописывать отдельной строчкой каждый пук моего смартфона. А итоговую инфу, конечно же, слать абоненту не надо. Зпросил я месячный отчет - сиди, ищи строчки, в которых стоимость не ноль, выписывай на бумажку, а потом складывай в уме.

Ладно, чо мы, не бауманец что-ли. Дай, думаю, закажу детализацию в экселе и там все подсчитаю. Заказываем! Приходит на почту вот это:
Снимок экрана 2014-09-24 в 12.19.35

Комментировать не буду. Остается третий способ - HTML, там-то мы все и увидим. Заказываем, но тут нас ждет небольшой сюрприз, стоимость детализации из 0 превращается в 90 рублей. Не потому что это HTML, а потому что я третий раз заказал детализацию.
Снимок экрана 2014-09-24 в 11.56.54

Видать генерация этой малоинформативной детализации тратит очень много ресурсов и поэтому первые два раза бесплатно, а за третий извольте заплатить.

Честно, я проворонил момент с подорожанием услуги с 0 до 90р и нажал заказать. В HTML, к счастью была итоговая информация, не зря заплатил 90р :)

Снимок экрана 2014-09-24 в 12.26.39

Итог: тариф мне не нужен.

Интересно, хоть у одного опсоса есть нормальная детализация с читаемыми обычными людьми цифрами?

Кстати, до запроса детализации на балансе было пятьсот с чем-то рублей, а после заказа детализации за 90р, на счету осталось только 373р. Странно, но чтобы узнать, почему списалось больше я не могу, придется же заплатить еще 90р :)

Мегафон - такой Мегафон.



Tags: мегафон
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments